Loading...
*
*
*
close
support header arrow НАЗАД

Често поставувани прашања

ПРОНАЈДЕТЕ ОДГОВОРИ

ДОБРЕДОЈДОВТЕ ВО IQOS

Што е IQOS?

Каков тип на производ е IQOS?

Каде може да купам IQOS?

Која е разликата помеѓу IQOS и цигари

Дали користењето на IQOS е без ризик?

Дали IQOS произведува чад?

Дали ќе ми помогне IQOS да престанам со пушење?

Дали може да користам цигари со IQOS?

Дали е дозволено да се користи IQOS во затворени простории?

Дали е IQOS безбеден електронски уред?

ГРИЖА ЗА КОРИСНИЦИ

Каде може да се обратам доколку имам прашања поврзани со IQOS?

За мене е IQOS е нешто ново? Дали нудите персонализрана поддршка? Дали е бесплатнa?

Како може да се пријавам во програмaта за персонализирана поддршка?

Кој може да се пријави за програмата за персонализирана поддршка?

Што да правам ако имам проблем со мојот IQOS уред?

Како да го исчистам IQOS уредот?

Како да ја исчистам IQOS алтката за чистење?

Колку често треба да го чистам мојот IQOS?

Кои се оптималните услови за чување на IQOS?

Зошто да се регистрирам и кои се продобивките?

Како наједноставно да го регистрирам мојот IQOS?

СООПШТЕНИЕ ЗА IQOS ОД FDA

Што е FDA?

Што е MRTP?

Која е разликата помеѓу одобрение и овластување од FDA?

Која е разликата помеѓу IQOS како тутунски производ со изменет ризик и производите за „вејпинг“?

Како соопштението од FDA на САД ја менува продажбата на производите без тутунски чад на Филип Морис?

IQOS 3 DUO

Што е претставува новиот IQOS ProtectPlus™ систем?

Која е оптимална работна температура на IQOS 3 DUO уроедот?

Што означуваат вибрациите на уредот?

Како да го проверам статусот на држачот за патрони од несогорлив тутун?

Како да го ресетирам IQOS 3 DUO уредот?

Како може да го проверам нивото на батеријата на полначот?

Колку време е потребно да се наполни полначот на IQOS уредот?

IQOS 2.4 PLUS

Која е оптимална работна температура на уредот?

Што означува црвената сијаличка на држачот за потрони од несогорлив тутун?

Што означува црвената сијаличка на полначот

Како да го ресетирам уредот?

Што означуваат вибрациите на уредот?

Како може да го проверам нивото на батеријата на полначот?

Колку време е потребно да се наполни IQOS уредот?

lil SOLID 2.0

Што е lil SOLID 2.0?

Како фунцкионира lil SOLID 2.0?

Која е температурата на загревање кај lil SOLID 2.0?

Колку користења овозможува lil SOLID 2.0 со едно полнење?

Колку е времетрањето на една употреба со lil SOLID 2.0?

Дали lil е поткрепен со научна основа?

Како да го проверам статусот на батеријата на lil SOLID 2.0?

Како да го чистам lil SOLID 2.0 со двостраниот чистач?

Како да го чистам lil SOLID 2.0 со загревање?

ОНЛАЈН НАРАЧКИ

Дали можам да плаќам со картичка при испорака?

Дали може да платам онлајн?

Што е потребно да приложам при подигнување на нарачката?

Дали може да нарачан онлајн за некој друг (пр. за подарок)?

За колку дена од нарачката ќе ми биде испорачан IQOS на дефинираната адреса?

Каде би можело да се пријави евентуална рекламација на производ?

ПАТРОНИ ОД НЕСОГОРЛИВ ТУТУН

Дали патроните од несогорлив тутун содржат никотин?

Зошто патроните од несогорлив тутун имаат различен вкус од цигарите?

Каков е составот на патроните од несогорлив тутун?

ПРЕПОРАЧАЈ НА ПРИЈАТЕЛ

Го изгубив мојот единствен код. Што да правам?

Каде можам да го потрошам кредитот којшто го добив?

Како можам да го споделам кодот?

Дали можам да потрошам половина од добиениот кредит?

До кога можам да го искористам добиениот кредит?

Дали можам да го дадам добиениот кредит на друго лице?

Колку време важи мојот код?

Дали некој друг може да го искористи мојот кредит?

Го променив мојот телефонски број, што да правам во тој случај?

Мојот пријател купи уред користејќи го мојот код, но јас не добив дополнителен кредит.

Како можам да ја откажам услугата за добивање известувања и активности?

Колку пати можам да го споделам кодот со моите пријатели?

Дополнителна поддршка