Përvojë më e thjeshtë dhe më e pastër
-
„Pajisje gjithçka në një“
Mbështetje e përdoruesit dhe volitshmëritë
Si përdorues i regjistruar i pajisjeve IQOS, ju i realizoni të gjitha të drejtat sipas rregulloreve për mbrojtjen e konsumatorit, duke përfshirë të drejtën për të eliminuar mospërputhjen e produkteve me kontratën në përputhje me ligjin dhe natyrën e pajisjes.
>;
IQOS ofron përfitime të ndryshme gjatë përgjegjësisë së shitësit për mospërputhjen e produkteve, por edhe pas kësaj. Gjithçka që duhet të bëni është të regjistroni pajisjen tuaj dhe të zbuloni të gjitha përfitimet që ofron IQOS.
Rregullat dhe kushtet
Shërbimet, disponueshmëria e pajisjeve dhe komponentëve të IQOS, koha e dorëzimit dhe përgjigjes mund të ndryshojnë sipas vendit. Ky shërbim nuk do të ndikojë në të drejtën tuaj për pajtueshmëri në vendin ku është blerë pajisja IQOS. Nëse një pjesë e pajisjes zëvendësohet, pjesa e re bëhet pronë e juaja, ndërsa çdo pjesë e vjetër e pajisjes bëhet pronë e subjektit që ka kryer zëvendësimin. Sfidat me pajisjet IQOS përcaktohen në aspektin e materialit ose punimit, kur përdoren siç specifikohet në Udhëzuesin e Përdoruesit të IQOS.
Si të aplikosh për zëvendësim të pajisjes IQOS
Edhe produktet me cilësi më të mirë ndonjëherë mund të ndalojnë së punuari dhe ne e dimë se sa zhgënjyese është kur nuk mund të përdorësh IQOS-in tënd.
Dëshiron të kalosh? Është e lehtë dhe e shpejtë, thjesht kontaktoni mbështetjen tonë të klientit në 0800 99 099, i cili është i disponueshëm nga e hëna në të shtunën nga ora 09:00 deri në 21:00 dhe ne do t'ju ndihmojmë të tejkaloni sfidën me pajisjen tuaj.
Nëse pajisja nuk është blerë në faqen tonë të internetit, ju lutemi keni me vete dëshminë e blerjes. Në mungesë të dëshmisë së blerjes, Kompania rezervon të drejtën të aplikojë vullnetarisht periudhën e zëvendësimit duke filluar nga data e prodhimit të komponentëve përkatës të pajisjes IQOS bazuar në të dhënat e veta.
Mbështetja e përdoruesit
Regjistrohu në iqos.com dhe shfrytëzoji volitshmëritë
Regjistrojeni pajisjen tuaj IQOS në iqos.com dhe do të merrni përfitime të mëdha si p.sh.:
- Zëvendësim i shpejtë dhe falas i pajisjes*
- Mbështetja ndërkombëtare dhe pajisjet zëvendësuese të IQOS jashtë vendit
- Një zëvendësim në rast dëmtimi fizik**
- Qasje në seri të kufizuara dhe oferta ekskluzive
Mbështetje ndërkombëtare, kur je jashtë vendit
Ne jemi në dispozicion për ju në 68 vende 24 orë në ditë, 7 ditë në javë, pavarësisht nëse keni nevojë për mbështetje të klientit, sfida të pajisjes ose zëvendësim të pajisjes, gjithçka që duhet të bëni është të na kontaktoni. Ne jemi këtu për t'ju ndihmuar të zgjidhni problemin ose të zbuloni se çfarë nuk shkon me pajisjen tuaj IQOS. Nëse përgjegjësia e produktit mbulon problemin, ne do ta zëvendësojmë pajisjen tuaj sa më shpejt të jetë e mundur.
A je jashtë vendit dhe të duhet ndihmë me pajisjet IQOS?
Mos u shqetësoni, ekipi ynë ndërkombëtar i mbështetjes është vetëm një telefonatë larg jush. Thjesht telefononi +800 2559 2559. Mund të aplikohen tarifa, ndaj ju lutemi kontrolloni me operatorin tuaj celular.
Po për mbështetjen ndërkombëtare të IQOS?
Gjithçka që duhet të bëni është të regjistroheni dhe të lidhni pajisjen tuaj me llogarinë tuaj përpara se të dilni në rrugë.
Në cilat vende ofrohet mbështetja ndërkombëtare për IQOS?
Mbështetja ndërkombëtare e IQOS ofrohet në vendet e mëposhtme: Shqipëri, Andorra, Armenia, Aruba, Austri, Bjellorusi, Bosnje dhe Hercegovinë, Bullgari, Ishujt Kanarie, Kanada, Kolumbi, Kosta Rika, Kroaci, Curaçao, Qipro, Republika Çeke, Danimarka, Republika Domenikane, Estonia, Franca, Gjeorgjia, Greqia, Guatemala, Holanda, Hungaria, Italia, Izraeli, Japonia, Jordania, Kazakistani, Koreja, Kuvajti, Libani, Lituania, Letonia, Malajzia, Maldivet, Monako, Moldavia, Meksika, Maqedonia e Veriut, Zelanda e Re, Mali i Zi, Filipinet, Afrika e Jugut, Kanadaja, Kazakistani, Koreja, Gjermania, Zelanda e Re, Palestina, Polonia, Portugalia, Reunion, Rumania, Rusia, Arabia Saudite, Qiproja Veriore, Republika Sllovake, Sllovenia, Afrika e Jugut, Spanja, Serbia, Zvicra, Suedia, Mbretëria e Bashkuar, Ukraina dhe SHBA.
