Предизвици со
IQOS ILUMA PRIME

Is your pocket charger charging slowly?

1. Користи ги IQOS адаптерот за струја и кабелот за напојување на џебниот полнач IQOS ILUMA PRIME. Потребни се 2 часа и 15 минути за целосно полнење.

2. Ако џебниот полнач е целосно испразнет, потребно е да почекаш околу 20 минути пред повторно да светнат светлата на уредот.

Is your holder charging slowly?

1. Обиди се да ги исчистиш конекторите на држачот и џебниот полнач.

2. Ако истовремено ги полниш џебниот полнач и држачот, важно е да ги користиш адаптерот за струја и кабелот за полнење што доаѓаат заедно со твојот уред.

Are the holder lights blinking white?

1. Три трепкачки бели светла: покажува дека држачот е надвор од опсегот на работна температура. Уредот може да работи само на температури над 0°C и под 400°C.

2. Осум трепкачки бели светла: означуваат дека држачот може да испорача само една консумација.

Is the specially designed stick unable to fit into the device or is the quality of the aerosol poor?

1. Увери се дека патронот не е веќе искористен. Исто така, провери дали само еден специјално дизајниран патрон не може да се вметне во уредот. Изолирани случаи на несовпаѓање на патроните од несогорлив тутун се случуваат многу ретко и речиси никогаш не се предизвикани од дефект на уредот.

2. Провери дали специјално дизајнираниот патрон е правилно вметнат во уредот според упатствата.

3. Специјално дизајнираните патрони не треба да се чуваат во услови на висока влажност или директна сончева светлина. Ова може да влијае на квалитетот на аеросолот.

IQOS ILUMA™ уредите се користат исклучиво со посебно дизајнирани патрони. Не ги користи IQOS ILUMA™ уредите со патрони наменети за претходните IQOS генерации.

Сѐ уште имаш прашања?
Пронајди одговор на најчесто поставуваните прашања.

Потребна ти е помош? Исконтактирај нѐ!
Тука сме за тебе и на дигиталните канали.
Биди во тек со сите новости и понуди.
Доколку имаш прашања, пиши ни на нашата е-пошта.
Најчестите прашања поврзани со IQOS.
Повикај ги нашите експерти на 0800 99 099.