IQOS 2.4 Plus е дизајниран да работи на широк температурен опсег, но најдобар вкус на патронот од несогорлив тутун се постигнува кога уредот се користи на температури помеѓу 10℃ и 40℃.
    Црвената сијаличка на држачот на IQOS 2.4 може да означува дека:
  1. Држачот не е наполнет
  2. Уредот е надвор од оптималната работна температура (10 ° C – 40 ° C)
  3. Сте притиснале на копчето на полначот додека го корисите
  4. Дефект на држачот
    За да го решите проблемот, можете да го пробате следново:
  1. Проверете дали IQOS 2.4 Plus полначот е вклучен и има доволно батерија
  2. Вратете го држачот во полначот и почекајте додека не се наполни целосно (до 4 минути)
  3. Проверете дека контактните површини на дражачот се чисти
  4. Доколку ниту едно од горенаведените работи не помага, направете ресет на Вашиот уред
    Се уште имате проблем? Контактирјате го нашиот тим за грижа на корисници преку бесплатниот телефонски број или преку е-пошта.
    Нашиот тим е достапен од понеделник – сабота: 09:00 – 21:00 и недела: 10:00 – 18:00.
    Бесплатен телефонски број: 080099099
    Е-пошта: contact.mk@iqos.com
    Или побарајте помош во најблиската IQOS продажна локација. Сите IQOS продажни локации обезбедуваат поддршка за гаранција. Пронајдете го IQOS продажното место најблиску до Вас.
  1. Црвена сијаличка на полначот на IQOS 2.4 Plus означува дефект на држачот.
  2. Трепкачка црвена сијаличка додека се полни значи дека батеријата на држачот го достигнала крајот на својот животен циклус.
  3. Црвена сијаличка на долната сијаличка на полначот означува дефект на полначот или уредот е надвор од оптималната работна температура (10 ° C - 40 ° C)

Ве молиме, направите ресет на вашиот уред и проверете дали е во оптималната работна температура
Се уште имате проблем? Контактирјате го нашиот тим за грижа на корисници преку бесплатниот телефонски број или преку е-пошта.
Нашиот тим е достапен од понеделник – сабота: 09:00 – 21:00 и недела: 10:00 – 18:00.
Бесплатен телефонски број: 080099099
Е-пошта: contact.mk@iqos.com
Или побарајте помош во најблиската IQOS продажна локација. Сите IQOS продажни локации обезбедуваат поддршка за гаранција. Пронајдете го IQOS продажното место најблиску до Вас.
Ресетирањето на Вашиот IQOS 2.4 Plus уред може да го направите едноставно со истовремено притскање и отпуштање на копчињата за Bluetooth и копчето за вклучување додека сијаличките не затреперат кратко.
Вибрациите на држачот на патрони од несогорлив тутун се активираат во следните ситуации:
  • На почеток на загревањето на патронот (кога ќе го притиснете копчето за старт)
  • Кога консумацијата на патронот е речеси готово (околу 30 секунди пред крај
Нивото на батеријата на полначот може да ја проверите едноставно со следните неколку чекори:
  1. Копчето за вклучување односно исклучување, притиснете го подолго од една секунда
  2. LED сијаличките ќе се вклучат и ќе го означат нивото на полнење, при што една LED сијаличка значи ниско ниво, а четири LED сијалички значи дека уредот е целосно полн
Потребни се околу 120 минути за целосно да се наполни IQOS 2.4 Plus полначот. При полнење на IQOS 2.4 Plus уредот користете исклучиво IQOS AC адаптерот и USB кабелот кои ги добивте при купување на IQOS 2.4 Plus уредот.
IQOS не е без ризик. Ослободува никотин кој создава зависност. Само за полнолетни.